Правила бронирования, отмены и возврата
Лайм Апартаменты, Казань
1. Отмена до дня заезда
Если гость уведомил об отказе от бронирования до наступления календарного дня заезда, оплата услуг размещения возвращается полностью в соответствии с применимыми правилами.
2. Поздняя отмена, опоздание и незаезд
При несвоевременном уведомлении об отмене, опоздании либо незаезде гостя в случаях, предусмотренных действующими правилами предоставления услуг средств размещения, взимается плата за размещение, но не более чем за одни сутки.
Если полученная предоплата превышает подлежащую удержанию сумму, разница возвращается гостю.
3. Изменение дат
Перенос дат возможен по согласованию с администрацией при наличии свободных апартаментов. Стоимость проживания на новые даты может отличаться.
4. Досрочный выезд
При досрочном отказе от проживания возврат средств производится в соответствии с законодательством РФ, включая применимые положения о фактически понесённых исполнителем расходах.
5. Порядок отмены и возврата
Для отмены бронирования необходимо связаться с администрацией по контактам, указанным в подтверждении бронирования, и сообщить данные бронирования.
Если бронирование оформлено через сторонний сервис, отмену можно оформить через предусмотренный этим сервисом канал.
Возврат денежных средств осуществляется в сроки и порядке, установленные законодательством РФ, применимыми условиями договора и правилами платёжного сервиса в части, не противоречащей закону.
6. Правовое основание
Постановление Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912, Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» — в применимых к конкретному договору частях.
Примечание: настоящая страница не ограничивает права потребителей, предусмотренные законодательством РФ.